1 Inleiding en Toepassingsgebied

Ludara ("wij", "ons", "het bedrijf") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze sociale casino gaming platform gebruikt.

Ons platform biedt browser-gebaseerde sociale casino spellen voor entertainment doeleinden. Dit beleid geldt voor alle gebruikers van ludara.nl en gerelateerde diensten die vanuit Estland worden aangeboden.

2 Gegevens die wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren:

• Profielinformatie die u vrijwillig verstrekt
• Communicatie tussen u en onze klantenservice
• Feedback en beoordelingen van spellen
• Participatie in evenementen en toernooien

3 Gebruik van uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verlening en verbetering van onze gaming diensten
• Personalisatie van uw spelervaring en aanbevelingen
• Beheer van uw account en klantenondersteuning
• Communicatie over updates, evenementen en nieuwe functies
• Analyse van spelgedrag voor platform optimalisatie
• Beveiliging en fraudepreventie
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Al onze gegevensverwerking gebeurt op basis van legitieme belangen voor dienstverlening of met uw expliciete toestemming waar vereist door de AVG.

4 Delen van Gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld in de volgende situaties:

• Met technische dienstverleners die ons platform ondersteunen
• Voor wettelijk vereiste rapportage aan Estse autoriteiten
• Bij fusies of overnames (met voorafgaande kennisgeving)
• Om frauduleuze activiteiten te voorkomen of te onderzoeken
• Met uw uitdrukkelijke toestemming voor specifieke doeleinden

5 Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren:

• Essentiële cookies voor basisfunctionaliteit en beveiliging
• Performance cookies voor website optimalisatie
• Functionele cookies voor persoonlijke voorkeuren
• Analytics cookies voor gebruiksstatistieken

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van het platform beperken. Wij gebruiken geen tracking voor advertentiedoeleinden.

6 Uw Rechten en Opties

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Vraag welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste informatie
• Recht op vergetelheid: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in digitale vorm
• Recht op beperking: Tijdelijke opschorting van verwerking
• Recht van bezwaar: Protest tegen specifieke verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken. Sommige verzoeken kunnen worden beperkt door wettelijke bewaarplichten.

7 Gegevensbeveiliging

Wij implementeren uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers in Europese datacenters
• Reguliere beveiligingsaudits en penetratietesten
• Beperkte toegang op basis van functienoodzaak
• Automatische backup systemen en disaster recovery

Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan geen enkele online service 100% beveiliging garanderen. Wij adviseren spelers om sterke wachtwoorden te gebruiken en verdachte activiteiten te melden.

8 Bewaarperioden

Verschillende categorieën gegevens worden bewaard voor verschillende perioden:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Spelgegevens: Tot 5 jaar na laatste activiteit
• Communicatie: 3 jaar voor klantenservice doeleinden
• Technische logs: 12 maanden voor beveiligingsanalyse
• Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft

Na deze perioden worden gegevens veilig vernietigd, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere periode vereisen. Inactieve accounts worden na 3 jaar automatisch gearchiveerd.

9 Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Significante wijzigingen worden aangekondigd via:

• E-mail notificaties naar geregistreerde gebruikers
• Prominente kennisgevingen op onze website
• In-game mededelingen voor actieve spelers

Door het platform te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid. Wij raden aan dit beleid regelmatig te controleren voor updates.